Precisa de Ajuda? O FAQ de Usadobrasil.com.br está aqui para ajudá-lo

DUVIDAS FREQUENTES

Como posso excluir um alerta?
Você já encontrou o que estava procurando pelos nossos emails. Para desativar um alerta, acesse “O meu usadobrasil” e clique em “Meus alertas”.
Quando seus vários alertas forem exibidos, basta clicar em Remover para não receber mais emails.

Clique aqui para fazer isso agora
O que devo fazer se meus anúncios não forem exibidos na página de resultados?
Se o seu anúncio não aparecer na página de resultados, atualize a página clicando em “Atualizar para obter os anúncios mais recentes”, na coluna à direita. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do site usadobrasil.com.br. aqui.

Como posso entrar em contato com um vendedor?
Para entrar em contato com o vendedor, clique no anúncio do seu interesse. Você será encaminhado até à página que contém o anúncio e, se quiser, poderá ligar para o vendedor, enviar um email ou escrever para ele por um formulário de contato para obter mais informações.
O que devo fazer se não receber o email de confirmação?
Acesse sua conta, clique em “O MEU CONTA” e, em seguida, clique em “Não confirmado” para ter acesso aos anúncios que estão aguardando confirmação.
Passe o mouse sobre o anúncio a validar e clique no botão “Reenviar confirmação”. Um email será enviado imediatamente.
Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do site usadobrasil.com.br.

O que devo fazer se eu detectar um anúncio fraudulento?
Nós levamos as fraudes muito a sério e, apesar de nossos muitos esforços para eliminar anúncios fraudulentos, solicitamos a todos os nossos usuários que fiquem atentos. Se um anúncio lhe parecer fraudulento, entre em contato conosco aqui.

PESQUISAR

Como pesquisar?
O usadobrasil.com.br coleta os anúncios dos maiores sites de compras. Portanto, você acessa diretamente mais de 300 milhões de anúncios ao fazer sua pesquisa em um só site.
Para pesquisar, basta digitar suas palavras-chave na barra de pesquisa na parte superior da página e clicar na lupa. Assim, você terá acesso à página dos resultados de anúncios que correspondem à sua consulta. Você pode refinar suas pesquisas com os filtros ou as classificações.

Como obter os resultados mais recentes em tempo real?
Novos anúncios são publicados a toda hora. Atualize os resultados para não perder nenhum bom negócio.
No canto superior direito da página de resultados, você pode ver quando uma página foi atualizada pela última vez. Para visualizar os últimos anúncios postados, clique no botão “Atualizar para obter os anúncios mais recentes”.

Posso ser notificado se não encontrar o que eu procuro?
Se não encontrar o que está procurando, você poderá solicitar um alerta, digitando o seu email na caixa “Receber alertas de novas listas”.Você receberá notificações de todos os novos anúncios que podem lhe interessar. Se desejar parar de receber alertas, você poderá simplesmente cancelar os alertas acessando sua conta.



POSTAR UM ANÚNCIO

Como posso postar um anúncio?
Você quer começar a vender? Ótimo!Para postar um anúncio, clique em “Criar um anúncio” na parte superior da página. Preencha os campos como título, descrição, preço e adicione uma foto. Em seguida, valide o anúncio clicando em “Publicar este anúncio”.
Você receberá uma confirmação por email com um link, no qual deve clicar para que seu anúncio seja publicado.

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O que devo colocar no texto do meu anúncio?
Para maximizar suas chances de venda com o melhor preço, aqui estão algumas dicas que você pode aplicar na redação do seu anúncio e alguns erros que deve evitar.

Leve o tempo que for preciso para descrever o produto. A falta de uma descrição, além de afetar negativamente suas chances de venda, também levará os visitantes a fazer perguntas. Um anúncio completo e bem detalhado será tentador para os compradores potenciais. Descreva as características do produto, como o tamanho, a marca ou o material, para uma peça de roupa ou uma descrição mais técnica para um computador.

Tente responder a perguntas como: “Por que você está vendendo?”, “Quais são as dimensões”, “O produto tem arranhões?”, “Estou disposto a enviar o produto?”, “O produto pode ser entregue em mãos?”. Isso aumenta sua confiabilidade e credibilidade junto dos compradores potenciais.

Por fim, lembre-se de que uma imagem vale mais que mil palavras. Ninguém quer comprar um produto que não viu. Tente encontrar um pano de fundo neutro que permita uma melhor representação do produto. Tire algumas fotos de seu produto inteiro e, se necessário, não hesite em aumentar o zoom em partes importantes, como a etiqueta, as áreas danificadas, a parte interna ou o logotipo.
Como ocultar meus dados pessoais?
Para ocultar o seu número de telefone, marque a opção “Ocultar o seu número de telefone” ao publicar o anúncio. Assim, seu número de telefone não ficará visível aos visitantes.
O seu email, por sua vez, nunca fica visível. Se alguém tiver interesse em seu anúncio e tiver dúvidas, enviará perguntas pelo nosso formulário de contato, sem que o seu endereço de email esteja visível.
É totalmente gratuito postar um anúncio no site?
Não se preocupe! A postagem de anúncios em nosso site é totalmente gratuita. Sem taxas de publicação, sem comissões. E o melhor de tudo: você pode postar quantos anúncios quiser.
Como posso validar o anúncio?
Depois de preencher o formulário e clicar em “Publicar este anúncio”, você receberá um email de confirmação. Abra-o e clique no link para que o seu anúncio seja publicado.
Ao tornar-se um vendedor confirmado (depois de vários anúncios validados pelas nossas equipes), você não precisará mais se preocupar em confirmar seus anúncios. Eles serão validados automaticamente.
O que devo fazer se não receber o email de confirmação?
Acesse sua conta, clique em “O MEU CONTA” e, em seguida, clique em “Não confirmado” para ter acesso aos anúncios que estão aguardando confirmação.
Passe o mouse sobre o anúncio a validar e clique no botão “Reenviar confirmação”. Um email será enviado imediatamente.
Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do site usadobrasil.com.br.

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Por quanto tempo um anúncio fica publicado?
A publicação de um anúncio dura 60 dias.No entanto, quando seu anúncio expirar, você pode renová-lo gratuitamente acessando sua conta, na guia “expirado” e simplesmente clicando no botão “renovar” no próprio anúncio.

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É possível postar um anúncio sem fotos?
Não é possível postar anúncios sem fotos. Recomendamos usar uma foto do produto que você vende para que os usuários possam identificar melhor a oferta.
Como eu serei avisado de que alguém tem interesse no meu anúncio?
Quando alguém tiver interesse no seu anúncio, essa pessoa poderá enviar um email pelo formulário de contato do site e você receberá um email com a notificação. Se você tiver deixado o número do seu telefone visível, essa pessoa também poderá entrar em contato por telefone.
Por que não consigo inserir minha foto?
Se não conseguir inserir sua foto, verifique primeiro se ela está de acordo com as normas de publicação. O site não oferece suporte a fotos acima de 8 MB.
Se a foto for maior que 8 MB, você poderá redimensioná-la no site
http://www.resizenow.com/nl.
O que devo fazer se eu encontrar outro tipo de problema?
Entre em contato com a equipe do site usadobrasil.com.br.

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Como posso aumentar a visibilidade do meu anúncio?
Para aumentar a visibilidade do seu anúncio, há várias coisas que você pode fazer.

Uma maneira simples e eficaz de atrair visitantes ao seu anúncio é divulgá-lo nas redes sociais. Para compartilhar seus anúncios no Facebook, basta acessar sua conta e clicar na pequena seta na foto do anúncio.

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Não negligencie a foto principal do seu anúncio. Escolha uma imagem atraente que mostre o produto de forma clara para destacar seu anúncio e atrair visitantes.
Posso publicar vários anúncios de uma vez?
Sim! Você pode publicar vários anúncios de uma só vez, desde que seja um “vendedor confirmado”, ou seja, que já tenha postado anúncios que tenham sido aprovados manualmente pela nossa equipe.
Acesse “O meu usadobrasil” e clique na exibição por lista. Em seguida, clique em baixar o arquivo (csv ou de texto) e adicione os anúncios manualmente à lista existente preenchendo as diferentes colunas (título, descrição, preço).
Salve o arquivo quando todos os novos anúncios tiverem sido adicionados.

Depois, clique em “Carregar” e insira o arquivo csv ou de texto contendo a nova lista. Os novos anúncios serão exibidos na guia “não confirmado”. Em seguida, adicione uma foto a cada anúncio antes de validá-los.


Deseja publicar diretamente vários anúncios de uma vez? Fale conosco aqui para ser aprovado.

GERENCIAR MEUS ANÚNCIOS

Como posso editar meu anúncio?
Para editar um anúncio, acesse a sua conta, em “meus anúncios”. Para cada anúncio, você tem a opção de editar as informações, como o número de telefone, o preço, a descrição e as fotos.
Lembre-se de salvar as edições para validar.
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O que devo fazer se meus anúncios não forem exibidos na página de resultados?
Se o seu anúncio não aparecer na página de resultados, atualize a página clicando em “Atualizar para obter os anúncios mais recentes”, na coluna à direita. Se o problema persistir, entre em contato com a equipe do site usadobrasil.com.br. aqui.

Como posso renovar meu anúncio?
Para renovar um anúncio expirado, acesse a sua conta nos seus anúncios
Os anúncios são classificados de acordo com seu status (ativo, expirado, não confirmado).
Na guia “Expirado”, passe o mouse sobre a foto do anúncio e clique no botão “Renovar”.

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MEUS ALERTAS

Como posso excluir um alerta?
Você já encontrou o que estava procurando pelos nossos emails. Para desativar um alerta, acesse “O meu usadobrasil” e clique em “Meus alertas”.
Quando seus vários alertas forem exibidos, basta clicar em Remover para não receber mais emails.

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Como posso responder a um alerta?
Você recebeu um alerta e tem interesse em um anúncio. Para obter mais informações, clique no anúncio.
Você será encaminhado ao anúncio e poderá entrar em contato com o vendedor, de acordo com os termos do site.

ENTRAR EM CONTATO COM O VENDEDOR

Como posso entrar em contato com um vendedor?
Para entrar em contato com o vendedor, clique no anúncio do seu interesse. Você será encaminhado até à página que contém o anúncio e, se quiser, poderá ligar para o vendedor, enviar um email ou escrever para ele por um formulário de contato para obter mais informações.

GERENCIAR MINHA CONTA

Como posso recuperar minha senha?
Esqueceu a senha? Você pode criar uma nova senha. Acesse a página conectar-se à sua conta. Lá, você verá a opção “Esqueceu-se da senha?” exibida abaixo dos campos a serem preenchidos. Basta clicar nessa opção para receber um email para escolher a sua nova senha.

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Como posso excluir minha conta?
Acesse “O meu usadobrasil” e clique em “minhas informações”.Ali, você terá a opção de excluir sua conta clicando em “Excluir minha conta”.


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SEGURANÇA DO SITE

O que devo fazer se eu detectar um anúncio fraudulento?
Nós levamos as fraudes muito a sério e, apesar de nossos muitos esforços para eliminar anúncios fraudulentos, solicitamos a todos os nossos usuários que fiquem atentos. Se um anúncio lhe parecer fraudulento, entre em contato conosco aqui.
O que devo fazer se minha conta for hackeada?
Se você notar qualquer anormalidade ou achar que sua conta foi hackeada, entre em contato com a equipe do site usadobrasil.com.br aqui.